告訴我，你怎麼了？(幫助孩子處理情緒問題)

• 愛塔豬只接受以下原因進行退換貨:對未收到/原封不動商品改變心意之退換貨、愛塔豬人為疏失造成商品損壞或產品錯誤。
• 商品瑕疵損壞: 1. 書籍內頁外頁有摺痕或污漬但不影響閱讀: a)在大溫地區內的客人可以來書倉換貨但不予以退費，若書倉沒有現貨書可供更換，須待下批進貨時予以更換，或是選擇退還書籍原價30%折損費。b) 在大溫地區以外的客人: 因為距離甚遠，退換貨不易，書籍有摺痕但不影響閱讀之商品不得以退換，愛塔豬將退還書籍原價30%折損費。2. 書籍內頁因裝訂錯誤，蟲蛀，污漬而影響閱讀，或有聲書無法運作: a)大溫地區內的客人可以來書倉換貨，或是選擇退費。b) 在大溫地區以外的客人: 因為距離甚遠，退換貨不易，此類瑕疵商品不得以退換，愛塔豬將退還原價100%損壞費。
• 若非收取錯誤商品並拆封則無法將商品退回退款。
• 如有商品需退換貨時，所有運費均由顧客負擔，在退回商品運輸過程中有損壞或遺失愛塔豬不提供退款及更換商品，愛塔豬不予以退款負責，請顧客仔細衡量後再下單。
• 愛塔豬了解顧客們突然對商品改變心意想退回，我們接受於下單付款後的7天內將原箱未拆封沒有使用痕跡的商品寄回並自行負擔寄回運費，收到貨品無恙則會立刻退款；若愛塔豬接收訂單還未將商品寄出則可立刻退款。
• 如收取錯誤商品(請勿再使用錯誤商品)請於到貨日起七天內立即與我們聯絡：ibookiee2018@gmail.com
• 愛塔豬確定收到物品後於10天內給予退款。
• 所有特價商品為最後銷售不予以退換貨及退款。
• 愛塔豬有權拒絕未達到任一商品退換貨條款中的商品退款。

請跟著以下步驟進行退換貨程序:

步驟1 : 請將事由告知愛塔豬:ibookiee2018@gmail.com並安排退換貨程序。

步驟2 :將商品包整好並自選運輸公司寄回。

步驟3 : 愛塔豬於收到商品後10天內進行退款，原先運費不計內退費。